★退貨與換貨

1. 依消費者保護法規定，消費者在收到商品的七天鑑賞期間（含例假日）內，如欲退貨，請來信與我們聯繫，並告知退回商品。退貨時，請保持原商品（含原廠包裝等隨貨文件）的完整。

2. 貼心提醒：鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是未使用過的全新狀態，並保持完整包裝，請勿拆開「不可回復之包裝、封膜等」。如已無法保持原狀以至商品無法再次販售，本站將視實際狀況請您負擔部分費用，感謝您的配合。衣褲、襪子、口罩套等個人衛生用品，恕無法退換貨。

3. 網站上的商品會因個人使用的電子產品而有色差問題，請以收到實際商品為準，除了螢幕色差，包括極小污點、尺寸2cm內誤差，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵因此恕不換貨，另外樹脂、陶瓷器商品因製作過程難免會出現微小氣泡、黑點、染色、顏色不均等，也不屬於瑕疵恕不換貨，完美主義者以及要求做工者請繞道。

4. 換貨僅限瑕疵商品及錯誤商品，限定同款同色換貨，無法換成別款商品。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。每張訂單僅提供乙次免運費退/換貨服務。

5.如收到之商品遭受運送過程所致的損傷，煩請協助將包裝與商品受損的情形拍照，並請立即與我們聯繫處理，若7日內無立即反應，恕不接受退換。

6.本公司退換貨採取【超商店到店退換貨】，請將退換貨商品資訊填妥如第7點， Email告知本公司，客服人員將會告知您超商退貨資訊。

7.客服資訊如下：

・服務信箱：gehouseware@gmail.com

・服務時間：早上10:00～12:00、下午13:30-17:30 (不含例假日與國定假日）

如需辦理退貨，請Mail以下資訊：

（1）訂單號碼：　　

（2）訂購人姓名：

（3）訂購人聯絡電話：

（4）退換貨商品：

★退款方式

1. 若您使用退款方式為ATM匯款，請您提供訂單購買人或收件人的銀行代號及帳號，經客服確認商品已退貨完成，並符合退款標準，將於七個工作天內將款項退回到您的帳戶，退款後會另行通知以退款。

2. 若您使用退款方式為經由綠界使用信用卡付款交易，經客服確認商品已退貨完成，並符合退款標準，將於七個工作天內進行刷退，退款後會另行通知已退款。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。